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U.R.P.

UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO
URP
 

UFFICIO URP - CATANIA

Palazzo Minoriti
Via Etnea, 67 - 95100 - Catania

Telefono 095.4011626 - 095.4011502 - 095.4011518 - 095.4011519

Numero Verde800 55 14 85
E-mail: urp@cittametropolitana.ct.it

Orario di apertura:
dal Lunedì al Venerdì dalle ore 08.30 alle ore 13.00
Martedì e Giovedì dalle ore 14.30 alle ore 17.00

 

UFFICIO URP - CALTAGIRONE

Caltagirone
Via Principessa Josè, 9 - Caltagirone

Telefono 095.4013091 - 095.4013605 - 095.4012552

Numero Verde: 800 55 14 85
E-mail: urp@cittametropolitana.ct.it

Orario di apertura:
dal Lunedì al Venerdì dalle ore 08.30 alle ore 13.00
Martedì e Giovedì dalle ore 14.30 alle ore 17.00

 

 

Documenti

Benvenuti

Ciao a tutti e benvenuti, siamo gli addetti dell'URP della Città Metropolitana di Catania, e saremmo ben lieti di ascoltarvi o di potervi essere di aiuto per qualsiasi Vostra esigenza.
Nel caso in cui foste impediti a venire personalmente, abbiamo pensato di creare queste pagine che Vi possano illustrare in cosa potremmo esservi di aiuto.
Queste pagine sono divise in paragrafi principali: COS'È L'URP, COSA FA, DOVE SI TROVA, CHI SIAMO, ...

 

Cosa è l'URP

L'Ufficio per le Relazioni con il pubblico della Città Metropolitana di Catania, è un servizio che:

Informa tutti i cittadini-utenti sulle attività della Città Metropolitana di Catania.

Favorisce una concreta partecipazione del cittadino alla vita delle Istituzioni.

Semplifica i rapporti tra il cittadino e la Pubblica Amministrazione.

Rende trasparente l'attività dell'Ente.

Aiuta le Istituzioni a meglio comprendere i bisogni dei cittadini.

Migliora, attraverso una corretta comunicazione, l'efficienza e l'efficacia dei servizi resi.

 

Che cosa fa

Ascolta il cittadino per fornirgli adeguate risposte sulle opportunità offerte dall'Ente.

Fornisce indicazioni sui servizi di competenza della Provincia, sull'ubicazione degli uffici, sui numeri telefonici e sugli orari di ricevimento.

Consente di avere informazioni sulle pratiche amministrative e sui responsabili dei procedimenti.

Garantisce il diritto di accesso agli atti e ai documenti amministrativi tramite la consultazione o il rilascio di copie di statuto, di regolamenti, delibere di giunta e di consiglio, determine, leggi regionali, avvisi di gare, concorsi pubblici.

 

Dove si trova

L'Ufficio per le Relazioni con il Pubblico della Città Metropolitana di Catania è ubicato al Palazzo Minoriti (sede della Provincia), in via Etnea nº 67 Catania.

URP - Palazzo Minoriti, in via Etnea nº 67 Catania.
 

Come raggiungerlo

Se decidete di raggiungere l'Urp della Città Metropolitana di Catania, con gli autobus di linea, Vi invitiamo a visitare il sito ufficiale dell'AMT (Azienda Municipale Trasporti). Scendete a Piazza Stesicoro ed avviatevi presso la Provincia che si trova a circa 100 m.
Il biglietto lo si acquista presso il botteghino al capolinea della stazione ferroviaria prima di salire sull'autobus.
Se venite in macchina vi consigliamo di posteggiare presso i parcheggi autorizzati di Corso Sicilia.

 

Chi Siamo

Dirigente

  • D.ssa Litrico Diane
    Telefono: 095.4012127
    E-mail: diane.litrico@cittametropolitana.ct.it

Ufficio URP - CATANIA - Via Etnea, 67 - Catania

  • Zerbo Salvatore
    Tel. 095.4012215
    E-mail: salvatore.zerbo@cittametropolitana.ct.it
  • D'Agata Giuseppe
    Tel. 095.4011626
    E-mail: giuseppe.dagata@cittametropolitana.ct.it
  • Figuera Rosalia Maria
    Tel. 095.4013626
    E-mail: rosalia.figuera@cittametropolitana.ct.it
  • Massara Sebastiana
    Tel. 095.4011518
    E-mail: sebastiana.massara@cittametropolitana.ct.it
  • Nicolosi Angela
    Tel. 095.4011628
    E-mail: angela.nicolosi@cittametropolitana.ct.it

Ufficio URP - CALTAGIRONE - Via Principessa Josè, 9 – CALTAGIRONE

  • Rasà Giuseppa  Referente
    Tel. 095.4013091
    E-mail: giuseppa.rasa@cittametropolitana.ct.it
  • Falcone Walter
    Tel. 095.4012381
    E-mail: walter.falcone@cittametropolitana.ct.it
  • Giarrusso Vito
    Tel. 095.4013605
    E-mail: vito.gianrusso@cittametropolitana.ct.it
  • Saita Lino

Contattateci

Il cittadino-utente può mettersi in contatto con noi recandosi presso i nostri uffici aperti:

dal Lunedì al Venerdì mattina dalle 08.30 alle 13.00 - Martedì e Giovedì pomeriggio dalle 14.30 alle 17.00

telefonando ai numeri 095.401126 - 095.4011502 - 095.4013095 - 095.4011518 - 095.4011519 - 095.4011628

Inviando una e-mail all'indirizzo: urp@cittametropolitana.ct.it

Ci adopereremo per esaudire le vostre richieste immediatamente; in caso di risposte differite, vi verranno riferiti i termini entro i quali venire a ritirare le richieste. Qualora le risposte alle stesse dovessero pervenire anticipatamente rispetto ai termini previsti, sarà cura dell'ufficio contattarvi telefonicamente.Le varie richieste pervenute verranno evase dietro compilazione di un apposito modulo, il quale può essere anche compilato direttamente presso i nostri uffici.
Così scaricato e compilato sarà spedito via email urp@cittametropolitana.ct.it seguito dalla fotocopia di un documento di riconoscimento.
L'utente verrà contattato telefonicamente quando la richiesta sarà evasa e la stessa potrà essere ritirata direttamente presso i nostri uffici, o spedita via posta previo pagamento delle dovute spese di riproduzione e di spese postali.

 

Moduli
Customer Satisfaction

LINEE GUIDA ENEA
Risparmio ed efficienza energetica in ufficio – Guida operativa per i dipendenti

Amministrazione trasparente
Trasparenza ai sensi dell’art.34 della Legge Regione Siciliana n. 7 del 2019”
Segnalazioni
Esprimi la tua opinione
Portale delle Gare Telematiche
Segnalazioni & Suggerimenti

Per segnalazioni o eventuali proposte il cittadino può utilizzare la seguente e-mail segnalazioni.cittadini@cittametropolitana.ct.it


Whistleblowing - Segnalazione Illeciti

 

Albo Pretorio on-line 

Pubblicazione di atti e provvedimenti amministrativi con effetto di pubblicità legale. Legge 69/2009.
Per la corretta visualizzazione dei file firmati digitalmente (p7m) scaricare il programma DiKe-InfoCert

- Legge n. 69 del 18 giugno 2009
Articolo 18 L.R. 22/2008 modificato dall'articolo 6 della L.R. N.11/2015

Questionario di soddisfazione relativo al sito e ai Servizi On-Line

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Maggio 2012, n° 1

Ultima edizione, Maggio 2012, n° 1